Unijne sklepy internetowe bez dyskryminacji obcokrajowców

HANDEL | Nowe przepisy pozwolą klientom na zakupy w każdym sklepie internetowym w państwach Unii Europejskiej. Dla operatorów sklepów oznacza to nowe obowiązki, a być może także konieczność przebudowy stron internetowych. Michał Sałajczyk

Polscy konsumenci powszechnie stykają się z deklaracjami zagranicznych sklepów internetowych, że te nie obsługują zamówień z Polski. Bywa też tak, że złożenie zamówienia w zagranicznym sklepie jest po prostu niemożliwe, bo strona sklepu automatycznie przekierowuje klienta do „lokalnego" serwisu, o całkowicie innym asortymencie i często zupełnie innych cenach.

Organy Unii Europejskiej postanowiły zająć się tym problemem. W ramach szerokiego planu stworzenia tzw. Jednolitego Rynku Cyfrowego trwają obecnie prace nad przepisami, według których blokowanie dostępu do oferty dla klientów z innych krajów będzie zabronione.

Projektowane rozporządzenie będzie miało duży wpływ nie tylko na sytuację konsumentów, ale też na działalność polskiej branży e-commerce. Sklepy internetowe i witryny usługowe będą musiały dostosować do niego swój sposób funkcjonowania, zapisy regulaminów, a nierzadko i formułę rozliczeń podatkowych. Nowe przepisy nie dotyczą zresztą tylko sklepów – zmiany mogą odczuć także ich kontrahenci. Dziś obejmuje to firmy z praktycznie z każdej branży – i są to zarówno międzynarodowe koncerny, jak i mikroprzedsiębiorcy.

Niestety, choć nowe regulacje są niewątpliwie ważne, a ich wejście w życie planowane stosunkowo niedługo – na koniec bieżącego roku, to jednak ich ostateczny kształt nie jest jeszcze znany. Bazując jednak...